Klagomål
Sedermeras ambition är att bygga långsiktiga och väl fungerande affärsrelationer med alla kunder genom att erbjuda kvalitativa tjänster som värdepappersbolag. Om du som kund inte är nöjd med en tjänst Sedermera erbjuder så är det viktigt att du snarast kontaktar Sedermera med dina invändningar.
I första hand rekommenderar Sedermera att du vänder dig till den kontaktperson som Sedermera har utsett för aktuell tjänst. Genom denna kontakt hoppas Sedermera snabbt kunna ta del av dina invändningar och hitta en lösning på problemet.
Om du inte är nöjd med det svar du erhålligt skall du skriftligen kontakta Sedermeras klagomålsansvarig, enligt nedan. Om du vill anmärka på en tjänst så är Sedermera tacksamma för att erhålla kopior på de affärsdokument och liknande som ligger till grund för anmärkningen.
Om du inte lyckas nå fram till en acceptabel lösning eller känner dig osäker på om du har blivit korrekt behandlad så kan du vända dig till Konsumenternas Bank- och finansbyrå eller till Allmänna Reklamationsnämnden.
Sedermera Fondkommission AB
Att: Klagomålsansvarig
Importgatan 4
262 73 Ängelholm